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【三顧常年顧問案例】華陽客運—定位大巴租賃定制服務供應商

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大巴租賃在市場發展多年,傳統租車市場不斷演變,越來越注重服務質量及增值服務。而大巴車的租賃服務已經不在局限于公交運營、長/短途客運了,還有學校校車包車、商場購物直通車、旅游包車、婚慶包車等等,大巴車租賃行業的不斷發展,促使行業的定位也隨即發生變化。

 

華陽客運的處境

 

華陽客運成立于2001年,主要從事公交客運服務。前期發展的是雙流華陽周邊公交線路,也只是覆蓋華陽周邊區域。

 

但是,隨著成都經濟的發展,華陽客運歸為天府新區范圍,使得華陽客運的發展受到影響。如果不尋求新突破、新定位,就只能在激烈的市場競爭中敗下陣來。


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因此,華陽客運開始重新定位,最具代表性的就是:“大巴包車,找華客”。華陽客運開始從簡單的slogan,讓更所潛在客戶認識華陽客運。并讓專業的定位咨詢公司,為其定位市場、品牌、營銷、戰略等內容。

 

為華陽定位,而不是客運公司

 

顯然,華陽客運最有效的戰略不是為自己定位,而是為華陽地區定位。

 

可是,如何為一個地區尋找定位呢?仔細想想就會發現,人們頭腦中對旅游業以及購物、美食具有更突出的印象。

 

說起“北京”,人們會想到故宮、萬里長城、北京烤鴨。

 

說起“上海”,人們會想到東方明珠、外灘、上海生煎包。

 

說起“成都”,人們就會想到大熊貓基地、寬窄巷子、火鍋。

 

人們的心智把每個地方都轉化了一張明信片。以城市為例,在人們心智中,重慶很可能就是洪崖洞,西安很可能就是兵馬俑,杭州很可能就是西湖。


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毋庸置疑,對于人們來說,旅游景點是他們記住一座城市的心智。所以,華陽客運在重新定位之初,就與華陽的旅游業分不開。

 

戰略定位,細分市場

 

成都大巴租賃市場魚龍混雜,行業極不規范,安全事故頻發,競爭十分激烈。如何在這樣的大環境中脫穎而出,三顧定位咨詢通過對大巴車租賃市場以及華陽客運分析,了解到,華陽客運是正規的大巴租車公司,有著良好的社會基礎和行業底蘊,華陽客運作為大巴租賃行業職業規范的代表企業,是消費者第一選擇。


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三顧定位咨詢將華陽客運已有的業務與新的戰略定位相結合,將商場、超市包車、企業包車、學校包車、旅游包車、培訓拓展包車等業務結合起來,讓華陽客運不僅在華陽地區家喻戶曉,也讓成都周邊開始了解到有一家租賃大巴車的公司。使得客戶心中已形成強大的“華陽客運=大巴車第一選擇”的認知力量。

 

規劃再好,重在落地

 

三顧定位咨詢重新定位了華陽客運自身經營戰略,面對激烈的市場競爭,在成都片區,華陽客運有限公司占據了大巴車租賃市場20%以上的份額,是行業平均水平的4-6倍。


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華陽客運從大巴車的升級,量身定制的slogan“大巴租賃定制服務商”鮮明的標注在車身顯眼位置,從單一的租車到多元化服務戰略,全面覆蓋大巴租車市場,精準定位細分客戶,建立全面的營銷網絡。

 

通過對消費者精準定位和實施多元化服務戰略,華陽客運公司塑造了品牌形象,在社會、用戶、消費者心中得到廣泛好評和贊譽。

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