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三顧咨詢:為養老行業服務,成都品牌《福瑞居》如何做咨詢的?【常年顧問案例】

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客戶公司背景:

四川福瑞居養老服務有限公司,是一家綜合性養老服務商,公司致力于養老項目咨詢,養老照護、適老化改造和旅居養老平臺建設。公司團隊主要成員均為多年的養老項目操盤手,曾服務過近30家養老項目,具豐富的養老項目把控和運營能力,是四川最專業的養老項目運營公司之一。

福瑞居針對成都高端專業照護型機構空缺的現狀,致力于四川失能失智剛需養老的管理和運營人才庫建設,打造成都城區的連鎖、高端、專業照護型養老機構,提升成都失能失智的老人的幸福生活指數。

中國養老行業發展歷程:

1. 萌芽階段(1978-1999年)

改革開放以后,國家對于社會福利保障發布了一系列政策,擴大了養老產業的服務對象、明確“五保”的標準、規范和發展養老產業建設等,1999年全國老齡工作委員會成立,標志著我國養老行業正式形成。

2. 改革階段(2000-2011年)

2000年,政府發布《關于加快實現社會福利社會化的意見》,明確提出社會福利化和社會化的政策,主張以居家為基礎,以社區為依托,以社會福利機構為補充的養老方式,養老行業逐漸多元化。

3. 發展階段(2012-2018年)

十八大后,我國提出“積極應對人口老齡化,大力推進老齡服務產業發展”,醫養結合、以房養老、智慧養老、綜合養老新模式開始出現。

4. 加速階段(2019以后)

隨著老齡化程度有上升態勢,不僅政府,民間資本也開始加快參與養老行業發展的速度,我國養老行業的重視程度不斷上升。

中國養老行業SWOT分析

u  優勢(S):

1. 養老產業涵蓋廣

養老產業是一個多元產業體系,涵蓋經濟、社會保障、文化服務、醫療保健等各方面,同時還關聯其他行業,如科技、管理、交通、建筑等。

2. 養老產業投資機構不斷增加

在老齡化和政府鼓勵的背景下,我國養老產業鏈上的投資在不斷增加,涉及到了養老地產、保險、養老服務等多種業務,這對我國發展養老產業來說,具有良好的資本優勢和產業鏈配套優勢。

u  劣勢(W):

1. 養老產業基礎設施建設不足

養老產業需要大量的基礎設施建設,但由于建設投資巨大,導致養老產業投資建設的進程較為緩慢。

2. 養老產業缺乏規范和標準

由于養老產業在我國還處于初級發展階段,很多領域都在探索,各項規范制度都還沒有確立,缺乏養老產品的設計標準、評審標準、人才培訓等。

3. 尚未形成完整的養老產業鏈

按照日本提出的養老產業三維產業鏈來說,我國養老產業中僅養老地產和養老護理服務發展較為活躍,其他較多的細分市場尚未形成,產業鏈存在斷層的現象。

u  機會:

1. 老齡化社會加速,市場爆發即將來臨

國家統計局人口數據顯示,我國老齡化社會越來越嚴重,2018年60周歲及以上的人口占比已經達到了17.9%,近年來呈現快速上漲的趨勢,對布局養老產業迎來了快速的發展機會。

2. 養老產業市場消費潛力巨大

隨著我國經濟平穩發展,未來養老市場消費力在不斷提升,預計到2050年,消費潛力能達到106萬億元,養老產業占GDP的比重將達到三分之一左右。

u  威脅:

1.養老產業存在結構上的失衡

目前,我國養老產業涉及的項目在定位上存在同質化的問題,大多是在養老地產和養老服務之內,一些高齡、失智、失能等老年人的養老需要旺盛,但相關企業涉及得卻很少。

2.傳統觀念導致養老產業認識誤區

受中國傳統觀念的影響,大多數人認為老了就需要和子女一起同住,對一些養老機構存在較大的偏見,阻礙了潛在需求轉化現實需求,制約了現階段養老產業的發展。

三顧咨詢服務內容:

u  人力資源管理

1. 人力資源規劃:為企業定制人力資源規劃

2. 招聘與配置:完善人員招聘與配置系統

3. 培訓與開發:優化企業中高、基層培訓與開發體系

4. 績效管理:企業各崗位績效考核KPI設計

5. 薪酬福利管理:企業定制化薪酬福利方案設計

6. 員工關系管理:員工關系管理協調與培訓

u  股權激勵管理

1. 股權結構設計:優化企業股權結構

2. 股權激勵方案設計:定制化股權激勵方案設計

3. 配套分配制度設計:完善企業配套分配制度

4. 股權激勵落地實施:企業股權激勵落地指導

5. 合伙文化打造:優化合伙文化

案例分析總結:

養老服務不僅是一個巨大的民生工程,也是一塊巨大的產業蛋糕。三顧認為,隨著人口老齡化和城鎮化發展,人們的養老意識逐漸提高,各種養老需求潛力較大,未來養老產業規模仍將擴大,養老產業將迎來新的發展機遇。

養老產業雖然有著很高的市場開發潛力,但是處于發展初期,養老服務企業需要制定一套系統而規范的發展規劃,協同好方方面面,以實現穩步發展。

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